Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Requisição do produto apresenta o HELP Produto não empenhado para a OP abaixo.

HELP Produto não empenhado para a OP no ACD, O erro ocorre porque o tipo de movimento atualiza o empenho. No MATA230, altere o campo F5_ATUEMP para NÃO e refaça a requisição pelo coletor de dados.


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Ao tentar realizar uma requisição extra para uma ordem de separação através do coletor de dados (SIGAACD), o sistema apresenta a mensagem de erro: "Inconsistência: produto não empenhado para a OP abaixo".

Screenshot_207.png

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.


Solução
O comportamento ocorre devido à configuração de atualização de empenho ativada no tipo de movimentação utilizado para a requisição. Para corrigir a inconsistência e permitir que a Ordem de Produção (OP) seja requisitada sem erros pelo coletor de dados, é necessário desativar a atualização de empenho no respectivo Tipo de Movimento.

Exemplo:

  1. Acesse a rotina de Tipos de Movimentos (MATA230) no Protheus.

  2. Posicione no tipo de movimento que está sendo utilizado para a requisição e selecione a opção de alteração.

  3. Localize o campo Atualiza Empenho (F5_ATUEMP).

  4. Altere o conteúdo do campo F5_ATUEMP para NÃO.

  5. Confirme a alteração e refaça o processo de requisição via coletor de dados.

 

Saiba Mais:

Clique aqui e veja mais artigos sobre SIGAACD - Automação e Coleta de Dados

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _