Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFIN - FINA560 - Como devolver valores ao caixinha

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Dúvida
Como realizar a devolução de valores ao caixinha? Ao tentar selecionar o tipo de devolução nos movimentos do caixinha (FINA560), o sistema exibe a mensagem de help: EU_TIPO.


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro (SIGAFIN) - Todas as releases

Solução

Para a devolução de valores na rotina de Movimentos do Caixinha (FINA560), o fluxo padrão é diferente e não permite a seleção direta do tipo de devolução, o que ocasiona o help EU_TIPO.

O processo correto deve ser iniciado pela inclusão de um adiantamento e, posteriormente, ser realizada a prestação de contas desse adiantamento, incluindo a devolução do saldo remanescente.

Siga os passos abaixo para o procedimento correto:

1. Inclua um adiantamento no sistema (Exemplo: Adiantamento concedido no valor de R$ 100,00).
   

2. Realize a prestação de contas do adiantamento, informando o valor efetivamente utilizado (Exemplo: Valor utilizado na prestação de contas de R$ 10,00).
   

   
    

3. Após a prestação de contas, o sistema apresentará a opção de transferência do saldo remanescente (Neste exemplo, o saldo remanescente de R$ 90,00).
   
    

4. Confirme a operação para que o valor seja devolvido ao caixa.