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Totvs Jurídico - Departamento - SIGAJURI - No painel de distribuições do TDJ, não tenho acesso à Inicial do Processo, em Detalhes da distribuição documentos peticionados.

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Dúvida
No painel de distribuições do Totvs Departamento Jurídico, em alguns casos, não consigo ter acesso à Inicial do Processo, em Detalhes da distribuição documentos peticionados, fica constando "pasta vazia".

Ambiente
Totvs Jurídico - Departamento - SIGAJURI - Todas as versões

Solução
Em alguns casos como o documento é muito grande, o sistema para manter a performance inclui o botão abrir no canto superior. Ao clicar em abrir ele irá carregar a distribuição em nova tela.

Ao importar a distribuição este documento será carregado automaticamente para a pasta de documentos do processo.
 
Este é o comportamento padrão do sistema,
 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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