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Ocorrência
Por que ao realizar um contrato com data anterior não estão integrando com o módulo de Gestão de caixa e tesouraria, apresentando automaticamente no Retorno de Interface a mensagem de que foi realizado Sem interface - Opção Usuário, mesmo quando a opção Com interface foi selecionada?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) – Operações Financeiras – Todas as versões.
Causa
Esse comportamento ocorre porque a data do lançamento é anterior à Data Mínima configurada para integração no sistema de origem (ex.: WFN FINANCING). Quando o lançamento possui data anterior a esse parâmetro, o Gesplan contabiliza a operação automaticamente com a opção Sem interface para evitar impactos no fechamento e na integração de períodos anteriores.
Solução
Para integrar corretamente os lançamentos com data anterior à data mínima parametrizada, siga os passos abaixo:
1. Ajustar temporariamente a Data Mínima:
1.1 - Acesse Menu principal, Integrações > Interfaces > Sistema de Origem.
1.2 - Selecione o Sistema de Origem referente as Operações financeiras.
1.3 - Altere o campo de Data Mínima de Integração para uma data igual ou anterior à data do lançamento que precisa ser integrado (ou remova a data mínima temporariamente, se aplicável).
2. Reverter a realização do contrato:
2.1 - Reverta a realização do contrato que ficou com o status Sem interface - Opção Usuário.
2.2 - Realize novamente a realização do contrato com a opção Com interface esteja selecionada.
2.3 - Aguarde a finalização do processamento e verifique no Retorno de Interface se a realização consta com status Integrado, e se foi concluído com sucesso o processo.
3. Restaurar a Parametrização Original:
3.1 - Após a conclusão da integração do lançamento, retorne às configurações e ajuste novamente a Data Mínima para a data limite de segurança/fechamento utilizada anteriormente.
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