Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

MNF_MAN - OS - Plano de manutenção consta como executado após reabertura da OS

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Ocorrência
No módulo MNF_MAN, ao reabrir uma Ordem de Serviço de manutenção preventiva encerrada indevidamente e excluir seus respectivos apontamentos, a programação de safra/manutenção continua considerando os planos como executados, mantendo o status OK e não disponibilizando a opção de reprogramação.

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Manut Frotas - Manutenção - MNF_MAN - Versão 12.1.2512

Causa 
Esse incidente ocorre pois, no momento do encerramento da Ordem de Serviço, o Sistema registra a data de execução no campo DT_EXECUCAO da tabela MNF_PANORAMA. Quando a Ordem de Serviço é reaberta e os apontamentos são excluídos, a informação de execução não é apagada automaticamente, fazendo com que a programação ainda considere o plano como executado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Realize um update para limpar o conteúdo do campo DT_EXECUCAO na tabela MNF_PANORAMA, garantindo o uso do campo NO_OS como filtro para afetar apenas a Ordem de Serviço correta;
2. No banco de dados utilize o script abaixo como referência para a execução do ajuste: 
UPDATE MNF_PANORAMA 
SET DT_EXECUCAO = NULL WHERE NO_OS = 'INFORME_O_NUMERO_DA_OS' AND DT_EXECUCAO IS NOT NULL;
3. Após executar o ajuste no banco de dados, acesse a tela de programação de safra/manutenção no Sistema, valide na programação se a opção para reprogramar a OS aparece disponível.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _