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Plataformas RH - Linha Feedz - Pesquisas - Como Ver e Responder os Comentários da Pesquisa de Satisfação (eNPS)

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Dúvida

Como visualizar e responder aos comentários deixados pelos colaboradores na Pesquisa de Satisfação (e-NPS) na Feedz?

 

Ambiente

Plataformas RH - Linha Feedz - Pesquisas - Todas as versões

 

Solução

Para visualizar e responder aos comentários da Pesquisa de Satisfação, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o menu Desempenho & Desenvolvimento, depois Pesquisas e selecione Pesquisa de Satisfação;
    Comentário ENPS 1.png

  2. Localize a pesquisa desejada, clique em Detalhes e, em seguida, em Ver resultados;
    Comentários ENPS 2.png

  3. Role a tela até o final da página para localizar a seção de comentários. Selecione o comentário que deseja responder e clique no ícone de balão de conversa ao lado;

    Comentário ENPS 3.png

  4. Digite a sua resposta e clique em Responder. Na sequência, o colaborador receberá uma notificação informando que o seu comentário foi respondido;

     Comentário ENPS 4.png

 

Importante: para responder comentários, você precisa ter a permissão de “Administrar Pesquisas de Satisfação” ativa em seu cadastro da Feedz.

 

 

 

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