TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Cadastro de funcionário não encontrado no sistema

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Ocorrência
Ao procurar um funcionário previamente inserido no sistema, o cadastro não é encontrado.

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Todas as versões

Causa 
Se o colaborador foi cadastrado, mas não aparece na busca, isso ocorre porque o cadastro foi salvo sem uma Localização definida ou porque o seu usuário possui permissão limitada para visualizar apenas determinadas localizações.

Solução
Para localizar o cadastro do funcionário, siga o passo a passo abaixo: 

1. Na tela inicial clique em funcionários;

2. Habilite a opção Mostrar desligados e, em seguida, utilize o campo de pesquisa para buscar pelo funcionário. Se o cadastro estiver desligado, ele só será exibido se essa opção estiver habilitada;

3. Caso o cadastro ainda não apareça, passe o mouse sobre o botão de troca de produto e clique em Adm Empresa;

4. Em seguida, selecione a aba Usuários;

5. Utilize os filtros Usuário ou Nome para buscar o seu usuário e clique em Filtrar. Ao localizá-lo, clique sobre o e-mail para editá-lo;

6. Remova as localizações que estão habilitadas. Em seguida clique em salvar.