No relatório de Pedido de Compra (COMSV009), os dados da empresa não aparecem no cabeçalho devido à necessidade de atualização. Verifique os dados da filial no SIGACFG, aplique o pacote oficial correspondente à versão e gere o relatório novamente.
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Dúvida
Ao emitir o relatório de Pedido de Compra (COMSV009) via Smart View no módulo Compras (SIGACOM), o cabeçalho do documento não exibe os dados cadastrais da Seção Informações da Empresa/filial na parte superior esquerda do relatório.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGACOM - 12.1.2510
Solução
A não exibição das informações da empresa no relatório de Pedido de Compra (COMSV009) ocorre devido à necessidade de atualização. Para corrigir o problema, será necessário aplicar o pacote de correção, pois a Release Oficial foi expedida e publicada na Central de Downloads.
1. Acesse o módulo Configurador (SIGACFG) e navegue até Ambiente > Empresas > Filiais.
2. Selecione a empresa/filial logada no momento da emissão e confirme se os campos de Razão Social, CNPJ, Endereço, cep , Cidade ,Telefone estão preenchidos corretamente.
3. Efetue o download e a aplicação do pacote oficial de correção correspondente à versão do seu ambiente, acessando os endereços abaixo:
Pacote a ser aplicado. Para releases já expirados, necessário verificar se há garantia estendida para utilização do mesmo.
12.1.2310:https://r.totvs.io/p/1258261 ;
12.1.2410:https://r.totvs.io/p/1258262 ;
12.1.2510:https://r.totvs.io/p/1258260 ;
Obs: Recomendamos backup e validação primeiramente em ambiente teste.
4. Após aplicar a atualização, gere novamente o relatório COMSV009 para confirmar se os dados da empresa passam a ser exibidos corretamente no cabeçalho.
Saiba Mais:
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