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Ocorrência
Ao realizar a consulta de condicional através do componente TRAFL040 apenas buscando saldo pendente, ao abrir o componente TRAFL042 o sistema apresenta mensagem Saldo inválido para o produto XXX. Verifique!
Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento.
Causa
A situação ocorre porque no lançamento de saida de condicional foi informado um vendedor, porém quando foi realizado retorno da peça informaram outro vendedor.
Isso gera inconsistência na movimentação do condicional do cliente, pois a peça continua pendente para vendedor origem, mas existe um retorno negativo -1 para outro vendedor, na qual não tem registro de saida em condicional da peça.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, é necessário ajustar o vendedor do tem da transação de retornou ou de saida de condicional, o ajuste deve ser feito conforme necessidades:
1. Acesse o componente TRAFP014 e filtre a transação;
2. Em Item transação campo Código informe o código do novo vendedor da transação e tecle tab ou enter;
3. Clique em Atual.vendedor.item e será exibido mensagem Deseja realmente alterar o vendedor dos itens? clique em Sim;
4. Será exibido mensagem Processo concluído.
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