O erro de geração de relatórios no Smart View ocorre por timeout causado pelo grande volume de dados ou instabilidade de rede. Recomenda-se reduzir os filtros de período ou exportar diretamente para CSV.
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Ocorrência
Ao tentar gerar relatórios no Smart View, o sistema apresenta a seguinte mensagem de erro impeditiva: "Falha na geração do relatório. A conexão com o ERP para buscar os dados expirou. Não foi possível concluir a consulta de dados do Objeto de Negócio de identificador 'nome.do.fonte.do.relatorio.tlpp' dentro do tempo disponível. Isso pode ocorrer devido à instabilidade de rede ou ao volume de dados da consulta."
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - A partir da release 12.1.2310
Causa
Isso pode ocorrer devido à instabilidade de rede ou ao volume de dados da consulta.
Solução
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Visualização em tela com filtros menores: Caso queira visualizar os dados na própria interface da ferramenta, refine os períodos de busca. Aplicar filtros com um intervalo (range) de dados menor diminui o tempo de processamento e permite que o relatório seja gerado normalmente na tela.
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Exportação direta para CSV para grandes volumes: Caso o seu cenário exija a extração de um período muito extenso de uma só vez, a melhor alternativa é gerar o objeto antes da abertura em tela e exportar os dados diretamente para o formato .CSV, evitando assim a renderização excessiva na interface gráfica que causa o timeout.Aqui, você encontrará respostas para dúvidas frequentes e orientações sobre erros comuns na integração do Protheus com o Smart View.
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