Na separação parcial por OP no Meu Coletor de Dados, a Ordem de Separação permanece em status “Em Pausa”. Ela só retorna ao fluxo após a finalização total de todos os itens, conforme o funcionamento padrão do aplicativo.
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Dúvida
Ao realizar o processo de Ordem de Separação por OP no aplicativo Meu Coletor de Dados, caso a separação seja parcial, o sistema altera o status da ordem para "Em Pausa". Ocorre a dificuldade de não conseguir estornar ou dar continuidade na separação, visto que a opção de desfazer separação não retorna o status para em aberto e a ordem fica travada.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.
Solução
O comportamento apresentado reflete o funcionamento padrão do aplicativo. Caso a separação seja realizada de forma parcial, a Ordem de Separação ficará em Pausa. A ordem de separação somente sairá do status de Pausa quando for totalmente finalizada. Adicionalmente, caso a ordem de separação possua mais de um item, ela permanecerá em Pausa até que todos os seus itens sejam devidamente finalizados pelo operador.
O aplicativo Meu Coletor de Dados permite que o processo de separação seja interrompido temporariamente. Quando a conferência de uma Ordem de Separação é finalizada no aplicativo sem que todos os itens e quantidades tenham sido totalmente apontados, o sistema altera automaticamente o status do documento para "Pausa" (representado pela legenda amarela no monitor do ERP). Para concluir o processo, basta pesquisar a ordem novamente no aplicativo e continuar o apontamento dos itens pendentes até a sua totalidade.
Exemplo:
Acesse o aplicativo Meu Coletor de Dados e realize a sincronização inicial dos dados.
Acesse o menu Separação.
Localize o número da Ordem de Separação desejada na lista ou utilize a pesquisa, e toque em Selecionar Documento.
Toque em Iniciar Separação.
Realize a leitura ou informe o código do produto e a quantidade desejada, clicando em Confirmar para registrar o apontamento do item.
Para pausar a operação, toque no botão Finalizar Separação antes de ter concluído todos os itens da ordem.
O aplicativo exibirá uma mensagem de atenção informando que existem itens pendentes e que a ordem ficará com o status "Pausa". Toque em Sim para confirmar. No ERP, a legenda da ordem será atualizada para a cor cinza(Pausa).
Para retomar o processo, volte ao menu Separação no aplicativo, busque pela mesma ordem (que constará com a indicação de que está em andamento/separação) e selecione-a novamente.
Continue o apontamento dos itens e quantidades que restavam.
Após registrar todos os itens da ordem, confirme a finalização. A ordem sairá do status de pausa e será concluída (legenda verde no ERP).
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Ordem de Separação por OP em Pausa
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