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Ocorrência
Na Apuração de Batidas, ao consultar a competência, o feriado não é considerado para o colaborador e é apresentada falta na data do feriado.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Todas as versões
Causa
Esse incidente ocorre quando a opção “Ignora feriados nesta escala” está habilitada na escala utilizada pelo colaborador.
Quando essa opção está habilitada, os feriados não são considerados para os colaboradores vinculados à escala, podendo gerar faltas na Apuração de Batidas.
Solução
Para que o feriado seja considerado corretamente, é necessário desabilitar a opção “Ignora feriados nesta escala” na escala utilizada pelo colaborador.
Para realizar o ajuste, siga os passos abaixo:
1. Na tela inicial do Pontoweb, clique em Horários, localizado no menu lateral esquerdo;
2. Na tela Horários, clique na aba Escalas;
3. Localize a escala utilizada pelo colaborador e clique sobre o nome da escala para abrir a tela de edição;
4. Role até o final da página, localize a seção Outros e desabilite a opção Ignora feriados nesta escala;
5. Clique em Salvar para concluir a alteração.
Após realizar essa configuração, os feriados serão considerados para os colaboradores vinculados à escala.
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