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Ocorrência
Ao tentar alterar o tipo de cobrança de uma fatura no componente FCRFM019 - Requerimento de Manutenção de Fatura, o sistema exibe o seguinte alerta:
Fatura está em cobrança Judicial, não é permitido qualquer tipo de manutenção!
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro
Causa
A mensagem é apresentada pois a fatura encontra-se vinculada ao tipo de cobrança Cobrança Judicial. Por regra do sistema, faturas que estão em cobrança judicial possuem bloqueio contra alterações diretamente pelo componente FCRFM019.
Solução
Para realizar a retirada da fatura, da cobrança judicial, segue os passos abaixo:
1. Acesse o componente FCRFP166 - Envio de Fatura para Cobrança Judicial;
2. No frame Processo, campo Tp. processo, selecione a opção Retirada de cobrança judicial;
3. No frame Filtro, clique no botão Fatura para abrir o componente FCRFF001 - Filtro de fatura;
4. Realize os filtros necessários para localizar a fatura desejada e clique no botão Confirmar para retornar ao componente FCRFP166;
5. Tecle F4 ou clique no botão para carregar a fatura em tela;
6. Selecione a fatura através do checkbox;
7. Clique no botão Processar para concluir o processo de retirada da cobrança judicial.
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