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Ocorrência
Na integração de uma mensagem com o TAF -TOTVS Automação Fiscal ocorre o erro: A operação solicitada no XML está em desacordo com o cenário do registro na base de dados do TAF.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - eSocial - Versão 12
Causa
Este erro ocorre quando o registro já existe na base de dados do TAF ou quando se tenta enviar um evento de retificação sem que o evento de inclusão correspondente já tenha sido integrado.
Solução
Acesse o programa FP9850 - Monitor do eSocial, selecione tipo de arquivo com erro, por exemplo S-1200, na pasta Seleção, marque todos os status e na data de envio informe 01/01/001 até 01/01/9999.
Na pasta Filtrar MSG informe os dados do funcionário em questão e período da competência e na pasta mensagem, verifique os históricos da mensagem, conforme abaixo:
De acordo com o status e tipo da ocorrência, identifique se o registro trata de uma Alteração ou Inclusão, validando o histórico dos envios referente a mesma competência ou alteração.
- Na penúltima coluna MSG anterior no FP9850, verifique se há vinculação com outra mensagem.
- Selecionar mensagem rejeitada e visualizar o xml validando a tag <indRetif>
- Se estiver incluindo o(s) evento(s) que não foi(ram) transmitido(s), a tag deverá ficar desta forma: <indRetif>1</indRetif> que representa inclusão.
- Caso estiver retificando o(s) evento(s) que foi(ram) transmitido(s) anteriormente, a tag deverá ficar desta forma: <indRetif>2</indRetif> sendo uma retificação sendo necessário que haja o numero de recibo da mensagem de inclusão/retificação.
Para facilitar a conferência, também é possível gerar um arquivo em Excel, pasta mensagem do programa FP9850, digitando o atalho Ctrl+Alt+E.
Importante
Qualquer alteração feita diretamente no ambiente do TAF será conduzida pela equipe de Consultoria Telefônica pois alterações manuais causam a perda do histórico de integração, acarretando inconsistências.
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