RH - RM - FOP - eSocial -TOTVS Folha de Pagamento - Rejeição RET Erro 1988 no evento S-1200

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Dúvida
Ao enviar o evento S-1200 de pagamento de rescisão complementar para funcionários demitidos, ocorre a rejeição do RET com a seguinte mensagem: "Erro código 1988: O trabalhador xxxxxx, matricula xxxxx possui parcela(s) de emprestimo consignado do Programa Credito do Trabalhador prevista para desconto na competencia de apuracao xxx. No entanto, o empregador informou os dados incorretos ou nao informou rubrica de desconto do emprestimo neste evento. Verifique a informacao correta no arquivo disponibilizado no Portal Emprega Brasil e retifique este evento. Foram localizados os seguintes contratos de emprestimo consignado com previsao de pagamento de parcela nesta competencia: Instituicao Financeira: xxx, Contrato xxx..." Como resolver essa inconsistência para transmissão do evento S-1200?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - eSocial - Todas as versões

Solução
O erro ocorre porque existem dados cadastrados no Governo referente a contratos de empréstimo consignado (Programa Crédito do Trabalhador) com previsão de desconto na competência informada, porém esses dados não estão cadastrados na ficha do trabalhador no sistema e, por essa razão, as rubricas correspondentes não estão sendo levadas para o envelope de pagamento e para o evento S-1200.

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1.Acesse o Portal Emprega Brasil ou entre em contato com os órgãos governamentais responsáveis para consultar e validar a relação de contratos de empréstimo consignado vinculados ao trabalhador na competência em questão.

2. Caso o contrato informado pelo Governo não seja identificado na empresa, confirme junto ao órgão competente a origem do registro e solicite os ajustes cadastrais cabíveis no ambiente governamental.

3. Caso o contrato seja confirmado como válido, cadastre a informação do empréstimo consignado no sistema TOTVS Folha de Pagamento e faça o devido vínculo ao cadastro do trabalhador.

4. Informe e valide a rubrica de desconto do empréstimo no envelope de pagamento da competência em apuração.

5. Gere novamente o evento S-1200 referente ao trabalhador e realize uma nova transmissão para o eSocial.

Saiba mais:

RH - RM - FOP - eSocial - Contato com o Governo para dúvidas sobre os eventos do eSocial