Logística - Linha Protheus - TMS - Encerramento de viagens em contingência devido à indisponibilidade da ANTT

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Dúvida
Qual procedimento deve ser realizado quando houver indisponibilidade dos serviços da ANTT durante o encerramento de uma viagem, impedindo a finalização do CIOT?

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) -  Todas as versões.

Solução
Para evitar que a operação seja paralisada pelo travamento no encerramento de viagens durante instabilidades ou indisponibilidades nos sistemas da ANTT, o Sistema permite realizar o encerramento da viagem em contingência.

Caso a ANTT esteja fora do ar e não seja possível finalizar o CIOT, o Sistema não bloqueará mais a operação. Ele passará a permitir o encerramento da viagem e emitirá apenas um aviso informando que o CIOT não foi fechado devido à indisponibilidade da ANTT.

Passo a passo para a operação em contingência:

• Certifique-se de que a rotina TMSA340 possui data igual ou superior a 04/09/2026. Caso esteja desatualizada, aplique o patch disponível na seção Saiba Mais;
• Encerre a viagem normalmente para liberar a operação. Caso a ANTT esteja indisponível, o Sistema permitirá o encerramento da viagem em contingência e apresentará um aviso sobre a não finalização do CIOT;
• Após o restabelecimento dos serviços da ANTT, acesse a rotina TMSA256 - Encerra CIOT e realize a regularização do CIOT pendente.

Glossário
CIOT - Código Identificador da Operação de Transporte
ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres 

Saiba mais
Verifique mais detalhes na documentação Encerra CIOT (TMSA256 - SIGATMS)

Links do pacote - TMSA340 de 04/09/2026: 
12.1.2410: https://r.totvs.io/p/1268966 
12.1.2510: https://r.totvs.io/p/1268964  
12.1.2610: https://r.totvs.io/p/1268967