Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min
Dúvida
Como corrigir erro não identificado na integração de extratos bancários?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Gestão de Caixa e Tesouraria - Todas as versões.
Solução
Para auxiliar na identificação da causa do erro, realize os seguintes passos:
1. Na tela Lançamento de Extrato, selecione a opção Importar Extrato;
2. Verifique se o erro apresentado está relacionado à ausência de algum cadastro necessário para a importação. Caso o erro esteja relacionado à falta de cadastro, realize o cadastro correspondente;
3. Após concluir o cadastro, selecione o arquivo de extrato com erro e reimporte, verifique se a importação foi realizada com sucesso;
4. Caso seja identificado que o erro não está relacionado à ausência de parâmetros, como primeira orientação, acesse Importação de extrato bancário - Novos - Atualizar Layouts de Extrato.
Essa opção atualiza o processamento das informações ajustadas e corrigidas, bem como os layouts ativos.
0 Comentários