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Dúvida
Como fazer solicitação para desconsiderar a batida pelo My Ahgora App?
Ambiente
TOTVS RH - App Meu Ponto Eletrônico (antigo My Ahgora) - Todas as versões
Solução
Para saber como enviar uma solicitação para desconsiderar batida pelo My Ahgora App, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do My Ahgora, aperte a opção Acessar espelho detalhado;
2. Confirme que a competência selecionada é a que você deseja visualizar no campo Competência;
3. Localize a data da batida que deseja remover e aperte no botão Cancelar batida;
4. No campo Selecione a batida, selecione a batida que deseja remover;
5. No campo Observação, informe o motivo do cancelamento da batida;
6. Em seguida, aperte em Cancelar batida;
7. Será apresentada uma mensagem de confirmação da ação, se estiver de acordo, aperte Enviar;
8. Ao finalizar o processamento da solicitação, será apresentada uma mensagem informando que a solicitação foi enviada com sucesso, clique em Fechar.
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