Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Saúde - Planos Linha Datasul - Contratos - HVP - Como enviar contratos pela VCOM?

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:47 min

Dúvida
Como enviar contratos pela VCOM?

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Contratos - A partir do PTU 11.2025


Solução
O envio de contratos pela VCOM é uma nova legislação implementada pela Unimed do Brasil a partir do PTU Online 11.2025, que prevê o envio dos contratos para registro na Unimed do Brasil e comercialização entre Unimeds.

Esta documentação aborda exclusivamente as configurações para o envio de contratos à Central PTU, não cobrindo o cadastro básico dos contratos e beneficiários. 

Sendo assim, para realizar esse processo, são necessárias algumas parametrizações:

1- É necessário que a modalidade que está sendo enviada esteja cadastrada nas modalidades da tela hgp.integrationsParams, na aba "PTU Movimentação":

 

2- Ainda na tela e na aba acima, outro cadastro necessário é o parâmetro "Enviar Contratos" estar ativo, para que sejam possíveis as movimentações:

Documentação da tela: https://tdn.totvs.com/x/vuQcJ 

 

3- Para enviar o contrato e beneficiários para a Central PTU, após as configurações acima e o cadastro do contrato e dos beneficiários, é possível enviá-los através da opção "Enviar Contrato e Beneficiários - PTU", na Manutenção de Contratos, em "Outras Ações":

Documentação da tela: https://tdn.totvs.com/x/pNtYDQ 

 

4- O envio do contrato e beneficiários também pode ser feito automaticamente na liberação do contrato, na tela hvp.auditContract, através da flag "Enviar contrato e beneficiários - PTU":

Documentação da tela: https://tdn.totvs.com/x/yuNYDQ 

 

Fluxo Operacional da VCOM

  • Envio do Contrato e carga inicial de beneficiários: A TOTVS envia a abertura do contrato juntamente com a carga inicial de beneficiários para a Unimed do Brasil.

  • Validação Unimed do Brasil: A Unimed do Brasil analisa os dados do contrato e verifica se existem erros nas informações dos beneficiários.

  • Retorno da Abertura e Status Inicial: A Unimed do Brasil retorna a confirmação de sucesso na abertura do contrato, além do retorno do status inicial dos beneficiários (em análise ou com erro).

  • Solicitação de Encerramento: Não havendo erros na lista de beneficiários, a TOTVS envia a solicitação de encerramento do contrato.

  • Retorno do Encerramento: A Unimed do Brasil valida o processo e retorna o status atualizado de encerramento do contrato.

  • Retorno do Status Final dos Beneficiários: A Unimed do Brasil retorna o status final do processamento de cada beneficiário.

  • Atualização no Sistema TOTVS: A TOTVS recebe esses dados e atualiza o status final dos beneficiários diretamente no sistema TOTVS.

 

Documentações importantes sobre a VCOM:

Central PTU - Envio de Contratos: https://tdn.totvs.com/x/PnCmMw 

Webinar de apresentação da VCOM: https://youtu.be/2QveNEoyRE8?si=0Gv613B73Qas_5wL

  • Minuto 14:28 até 21:45 - Como funciona o processo da VCOM 
  • Minuto 21:45 até 35:58 - Configurações da VCOM
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _