Dúvida
Este documento orienta como realizar o cadastro de usuários no Portal TEC e como vincular uma ou mais empresas a um usuário já cadastrado.

Ambiente

Ambiente NFC-e - TEC

Versão NFCe Premise 12.1.2608.1 ou superior

Pré-requisito: possuir um e-mail válido para o cadastro do usuário.

⚠️ ATENÇÃO: Caso ainda não tenha abrir um ticket com um email da revenda solicitando o cadastro ADM para que consiga executar o procedimento a baixo.

Solução

1. Acessar o Portal

Acesse o Portal TEC:  https://plataforma.totvshospitalidade.com/auth/login

Cadastrar um novo usuário

Após acessar o portal, navegue até:

Gestão → Usuários

Em seguida, clique em Adicionar.

Será apresentada a tela de cadastro do usuário.

Preencha os campos solicitados.

Importante: os campos identificados com (*) são obrigatórios.

No campo Usuário, informe o e-mail que será utilizado pelo usuário para acessar o portal.

No campo E-mail, informe o mesmo endereço de e-mail utilizado no campo Usuário.

Na seção Papéis atribuídos nas empresas, localize a empresa que deverá ser vinculada ao usuário.

Após localizar a empresa, clique em:

Associar papel

Será aberta a tela Gerenciar papéis.

No campo de pesquisa, informe:

TEC - Administrador

Selecione o papel correspondente e clique em Salvar.

Após salvar, a empresa estará vinculada ao usuário

O usuário poderá utilizar o e-mail cadastrado para acessar o Portal TEC.

2. Vincular uma empresa a um usuário já cadastrado

Caso o usuário já esteja cadastrado e seja necessário apenas adicionar uma nova empresa ao seu acesso, não é necessário criar um novo usuário.

Na tela Gestão → Usuários, utilize o campo de pesquisa para localizar o usuário.

Informe o e-mail cadastrado e pressione Enter.

Após localizar o usuário, clique nos três pontos (...) e selecione:

Gerenciar

Dentro do gerenciamento do usuário, acesse:

Configurações de acesso

Pesquise pelo CNPJ da empresa que deseja vincular ao usuário.

Após localizar a empresa, clique em:

Associar papel

Será aberta a tela Gerenciar papéis.

No campo de pesquisa, informe:

TEC

Localize e selecione:

TEC - Administrador

Em seguida, clique em Salvar.

Após salvar, a empresa estará vinculada ao usuário.

3. Configuração do ID Empresa no ChefWeb

Após realizar o vínculo da empresa ao usuário, é necessário configurar o ID Empresa no ChefWeb. Esse ID será utilizado para vincular a empresa ao emissor DocFiscAll.

Onde localizar o ID Empresa?

Após vincular a empresa ao usuário, acesse o portal Emissão e Custódia.

O ID Empresa estará disponível no final da URL, após o parâmetro cp=, conforme demonstrado na imagem abaixo.

⚠️ Atenção: O ID Empresa deve ser copiado exatamente como apresentado na URL, sem espaços adicionais no início ou no final.

O formato do ID pode variar. Em alguns casos, o código será apresentado com traço (-) e, em outros, sem traço. Não realize nenhuma alteração no código; copie e informe exatamente como ele é apresentado na URL.

Como realizar a configuração no ChefWeb

A revenda deverá acessar:

ChefWeb → Cadastros → Lojas → Aba "Emissor NFC-e"

1. Selecionar o emissor DocFiscAll.
2. Informar o ID Empresa, exatamente conforme apresentado no Portal Emissão e Custódia.
3. Salvar as alterações para concluir a configuração.

Importante: 

• Utilize sempre um e-mail válido  para o cadastro do usuário.
• Não utilizar e-mails genéricos para criação de usuários.

🆕 Cadastro de uma nova empresa

Caso a empresa ainda não esteja disponível para seleção no Portal TEC, o procedimento acima não deverá ser utilizado para criar a empresa.

Nesse cenário, abra um ticket solicitando o cadastro da nova empresa, informando obrigatoriamente:

• CNPJ da empresa;
• Nome/Razão Social da empresa.
• Email.