Varejo Supermercados - Turno - Turno - Diferença entre Fechamento de Caixa (FC) e Fechamento de Caixa Manual (FM)

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Dúvida
Qual a diferença entre os eventos FC (Fechamento de Caixa) e FM (Fechamento de caixa manualmente) registrados no PDV?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
A principal diferença entre FC e FM está na forma como o turno é encerrado.
 

Fechamento de Caixa (FC)

O FC - Fechamento de Caixa ocorre quando o operador encerra o turno normalmente, utilizando a função Fechar Caixa no PDV.

Nesse processo:

1. O operador realiza a abertura do caixa, gerando a linha AC - Abertura de Caixa;
2. Durante o turno, são registradas as movimentações realizadas no PDV;
3. Ao finalizar sua operação, o operador utiliza a função Fechar Caixa;
4. O sistema registra a linha FC - Fechamento de Caixa, encerrando o turno.

Exemplo:

AC → Movimentações do turno → FC

O turno é encerrado pelo fluxo normal da operação.
 

Fechamento de caixa manualmente (FM)

O FM - Fechamento de Caixa manualmente ocorre quando existe um turno que não foi encerrado corretamente pelo operador por meio do FC.

Nessa situação, a aplicação identifica que existe um turno/movimento pendente e realiza automaticamente o fechamento desse movimento.

O FM pode ocorrer, por exemplo, quando:

• O PDV estava em operação e ocorreu um travamento ou encerramento inesperado da aplicação;
• O equipamento apresentou alguma falha que impediu a conclusão do fechamento;
• O PDV precisou ser reiniciado ou recuperado enquanto havia um turno aberto;
• O PDV permaneceu aberto de um dia para o outro e existe um turno anterior pendente que precisa ser encerrado para continuidade da operação.

Exemplo:

AC → Movimentações do turno → Interrupção → FM

Portanto, o FM não é um fechamento realizado manualmente pelo operador. Apesar do nome "Fechamento de Caixa manualmente", trata-se de um fechamento realizado automaticamente pelo sistema para encerrar um turno que permaneceu pendente.

O FM significa perda das movimentações?

Não.

O FM não significa que as vendas ou demais movimentações realizadas no turno foram perdidas. O processo tem justamente a finalidade de encerrar o movimento que permaneceu pendente, permitindo sua consolidação e integração com a Tesouraria.

Caso existam diferenças entre os valores registrados no sistema e os valores apurados/declarados, essas diferenças devem ser tratadas no processo de conferência da Tesouraria.