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Ocorrência
Ao tentar incluir horários ou batidas dentro do período ativo do ponto (lançamento de batidas pelo
horário planejado, ou mesmo inclusão manual de batidas) ou ao editar batidas manualmente, o sistema não permite a inclusão e apresenta a mensagem "Erro na inserção de Batidas:" Nos detalhes do erro, é exibida
a referência ao método "AtualizarCRCBatidaDia";.
Ambiente
RH - RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - Todas as versões
Causa
O erro ocorre porque o CRC (Cyclic Redundancy Check) das batidas está
dessincronizado no banco de dados. A única forma de atualizar o CRC para que o
sistema valide as informações corretamente é gerando o relatório de fiscalização para o
período afetado.
Solução
1. Acesse o menu Relatórios | Portaria 1510/2009 | AFDT ou o menu Relatórios |
Portaria 671/2021 | AEJ.
2. Parametrize a geração do relatório para o funcionário que apresentou o erro.
3. Preencha os campos de data informando o período completo do ponto.
4. Execute a geração do relatório até o final (não é necessário abrir o arquivo gerado ao
fim, apenas concluir a execução na rotina).
5. Retorne ao processo original e realize a inserção ou manutenção da batida
novamente.
6. Se o erro ocorrer para mais colaboradores, gere o relatório selecionando todos os
funcionários para atualizar o CRC massivamente.
Saiba mais
RH - RM - PTO - Relatório Arquivo Fonte de Dados Tratados (AFDT) da Portaria 1510
RH - RM - PTO - Relatório AEJ (Arquivo eletrônico de Jornada) da portaria 671/2021
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