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Dúvida
Como resolver o erro "Erro ao fazer download de dependências: Cannot read properties of undefined (reading 'startedAt')" ao tentar instalar o TOTVS Moda PDV pelo App Meu Suporte?
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - PDV - Todas as versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Ajuste as permissões nas pastas:
- C:\WINDOWS\TEMP
- C:\TEMP
- C:\TOTVS Varejo Meu Suporte
- C:\TOTVS Varejo Meu Suporte\Temp
- C:\Program Files\TOTVS Varejo Meu Suporte
2. Modifique a porta do TOTVS Varejo Meu Suporte de 3007 para 4000;
3. Finalize o aplicativo Meu Suporte pelo Gerenciador de Tarefas e o execute como Administrador;
4. Instale ou restaure o Microsoft .NET através do instalador apropriado através do link https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/3811bb07-e655-45c7-9817-7faaba076977/6bdd137ea2e7f9c42e427a5216539fbc/dotnet-runtime-7.0.10-win-x64.exe
Observação
Caso exista algum antivírus, desative-o temporariamente para evitar interferências no processo.
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