Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Componentes da estrutura do produto não são apresentados na consulta ou relatório de formação de preço

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Dúvida
Ao realizar a consulta de formação de preço na rotina MATC010 ou gerar o relatório correspondente via Smart View, os componentes da estrutura (SG1) não são exibidos, apresentando apenas o item pai. Como corrigir o comportamento?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Todas as versões

Solução
O comportamento ocorre quando o usuário logado no sistema não possui a permissão específica habilitada no cadastro de usuários. Para que o sistema processe e apresente todas as camadas e níveis da estrutura na formação de preços, é necessário ativar a restrição/permissão de acesso correspondente.

Para resolver o problema, siga as instruções abaixo:

1. Acesse o módulo Configurador (SIGACFG).

2. Navegue até Acesso a Usuários > Usuários > Cadastro.

3. Selecione o usuário que apresenta a divergência no relatório ou consulta e clique em Alterar.

4. Acesse a aba Restrições de Acesso (ou permissões do usuário).

5. Localize o privilégio/opção 39 - Form. Preços todos Níveis.

6. Altere a configuração para habilitar a opção.

7. Salve as alterações e solicite ao usuário que faça um novo login para que as permissões sejam atualizadas.

8. Acesse novamente a rotina MATC010 ou execute o relatório no Smart View para validar a apresentação de todos os componentes da estrutura.

Saiba mais:

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Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Rotina Formação de Preço (MATC010)