O erro EMPTYFORM ocorre ao aprovar documentos por subordinados devido ao formulário itens(GridDoc) não preenchido. Para corrigir, aplique a Expedição contínua Backoffice no TOTVS Protheus Compras e realize testes em ambiente de homologação. Após a atualização, crie um novo pedido para validar o comportamento e altere pedidos antigos para recriar a alçada corretamente.
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Dúvida
Ao tentar realizar a aprovação de um documento por um subordinado, é apresentado o erro EMPTYFORM e na tela de aprovação o item fica em branco.
O formulário itens(GridDoc) não foi preenchido, ao usar o recurso Pendencias de Subordinados
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Protheus Compras - Todas as versões
Solução
Para corrigir o erro EMPTYFORM O formulário itens(GridDoc) na aprovação de Pedidos e Solicitações de compra pelo superior / subordinado é necessário aplicar a Expedição contínua Backoffice.
Importante: Ciclo de Vida de Software – Caso o ambiente esteja na release 12.1.2410 e não possua garantia estendida, não será possível aplicar fontes ou artefatos do sistema com data posterior a 29/06/2026.
Para mais detalhes sobre o ciclo de vida e as condições de atualização, consulte a documentação oficial::https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/Ciclo+de+Vida+de+Software+-+TOTVS+Linha+Protheus
Por gentileza realize teste em ambiente de Homologação conforme sua versão com as atualizações a seguir:
- Acumulado Compras conforme sua versão
- LIB Atual - Onca
Obs: Recomendamos backup e validação primeiramente em ambiente teste.
Após a aplicação do pacote, será necessário realizar um novo pedido, mantendo as mesmas características do pedido original, para validação do comportamento.
Para os pedidos antigos, realize qualquer alteração no pedido para que a alçada possa ser recriada e reprocessada corretamente.
Saiba Mais :
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