TC - TEC - DocFiscAllNFCe_Premise_Util - Reenvio de NFC-e em Contingência

Dúvida

Este documento orienta como realizar o reenvio de NFC-e emitidas em contingência utilizando o aplicativo DocFiscAll_NFCe_Premise_Util, garantindo a correta transmissão das vendas à SEFAZ e sincronizar a base local com a plataforma TEC.

Ambiente

Ambiente NFC-e - TEC

Versão NFCe Premise 12.1.2608.1 ou superior

Acesso ao banco de dados DOCFISCALL_PREMISE

Ter a tabela nfce_notaeletronica_content no banco  DOCFISCALL_PREMISE

Solução

1. Identificar as NFC-e em contingência

Acesse o banco de dados DOCFISCALL_PREMISE e execute a consulta abaixo:

SELECT Situacao,ChaveEletronica,NumeroNota, 
* FROM nfce_notaEletronica
WHERE Situacao = 'CONTINGENCIA'
AND dataEmissao >= '2026-07-01'
AND dataEmissao < '2026-07-31';

🔎 Importante: ajuste o período dos campos dataEmissao de acordo com o período que precisa ser analisado.

Na consulta, devem ser consideradas somente as NFC-e que estejam com a situação CONTINGENCIA.

Validação do conteúdo da NFC-e

Após identificar as numerações, é necessário validar se as respectivas notas possuem registro na tabela: nfce_notaeletronica_content

Execute:

SELECT * FROM nfce_notaeletronica_content
WHERE NumeroNota IN (informar as numerações);

🔎 Substitua informar as numerações pelos números das NFC-e identificadas na etapa anterior.

Atenção: para que o procedimento seja realizado com sucesso, as NFC-e em contingência precisam possuir o respectivo conteúdo na tabela nfce_notaeletronica_content.

2. Posicionamento do executável

Coloque o arquivo do utilitário na pasta padrão do sistema no servidor ou máquina do cliente:

Diretório Obrigatório: C:\Totvs\DocFiscAll\

Importante: certifique-se de que o executável esteja sendo executado no ambiente que possui acesso ao banco de dados e às configurações necessárias do DocFiscAll.

3. Execução

Execute o aplicativo DocFiscAll_NFCe_Premise_Util.exe.

(Recomenda-se clicar com o botão direito e selecionar "Executar como Administrador" para evitar bloqueios de permissão do Windows)

4.  Seleção da Empresa

Na interface do utilitário, selecione a Empresa correspondente às NFC-e que serão processadas.

Certifique-se de selecionar a empresa correta antes de iniciar a transmissão.

5. Transmitir as NFC-e em contingência

Acesse a aba: Transmitir Contingência

Selecione o Período (data inicial e final) correspondente às notas que precisam ser analisadas e recuperadas.

Após preencher os dados, clique em: Transmitir a Contingência

O utilitário realizará o processamento das NFC-e que estão registradas como CONTINGENCIA no banco de dados.

6. Validar o resultado

Após a conclusão com sucesso:

As notas passam a constar normalmente no portal do TEC e SEFAZ. E passa a não constar mais como conigência no banco.

7. Em caso de erro

Caso ocorra algum erro durante a transmissão das NFC-e em contingência. Deve ser aberto um ticket contendo as evidências necessárias para análise.

Informações obrigatórias para abertura do ticket:

• Período das NFC-e que precisam ser processadas;
• Número das NFC-e/chaves eletrônicas envolvidas;
• Mensagem ou print do erro apresentado pelo utilitário;
• Backup do banco de dados TEC do caixa em que as NFC-e foram emitidas;
• Versão do TEC/NFC-e Premise;
• Evidência da situação CONTINGENCIA no banco DOCFISCALL_PREMISE;
• Evidência da existência ou ausência do registro na tabela nfce_notaeletronica_content.

⚠️ Importante: 

O utilitário DocFiscAll_NFCe_Premise_Util.exe deve ser utilizado somente quando a NFC-e estiver registrada no banco DOCFISCALL_PREMISE com a situação CONTINGENCIA. Além disso, a tabela deve existir no banco e a NFC-e deve possuir seu conteúdo na tabela: nfce_notaeletronica_content 

O procedimento NÃO se aplica quando:

• A tabela nfce_notaeletronica_content não existe no banco;
• A NFC-e não existe na tabela nfce_notaeletronica;
• A NFC-e não está com a situação CONTINGENCIA;

Nesses cenários, o utilitário não conseguirá realizar a transmissão da NFC-e em contingência.

Quando a numeração não possui os registros necessários no banco para recuperação/transmissão, ou a situação da NFce no banco for diferente de contigência deve ser realizado a  inutilização da numeração, conforme o cenário fiscal.

Link para download DocFiscAll_NFCe_Premise_Util: