Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Os relatórios legados (TReports) do módulo Estoque e Custos (SIGAEST) do Protheus foram convertidos em User Functions para uso contínuo, com nomes alterados para evitar conflitos. Estão disponíveis em pacotes consolidados, individuais ou em código-fonte para customização. A TOTVS não atualizará esses pacotes. Ficando a critério do uso dos objetos, a sugestão pontual é a utilização dos modelos Smartview.
Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min
ATENÇÃO
Com a missão de aumentar a capacidade competitiva de seus clientes, a TOTVS vem constantemente trabalhando na evolução funcional e tecnológica de seus produtos e, por esse motivo, comunicamos que alguns relatórios dos módulos do TOTVS Backoffice Linha Protheus foram descontinuados a partir da release 12.1.2410 e tiveram seu uso bloqueado no dia 01/07/2026.
Isso significa que, a partir da release 12.1.2410, a TOTVS não prestará serviços de suporte técnico e atualização destes relatórios, que incluem modificações, correções e aperfeiçoamentos técnicos. A partir da release 12.1.2510, todos os relatórios passaram a ficar bloqueados (inacessíveis).
Após compilação, o próprio cliente assume a propriedade sobre o fonte, bem como manutenções e erros, não havendo suporte para eles.
Dúvida
Como obter e utilizar os relatórios legados (TReports) do módulo de Estoque e Custos (SIGAEST), como a família de fontes MATR e demais, para serem usados como userfunction?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Todas as versões
Solução
Para oferecer mais opções e flexibilidade, os relatórios legados do sistema Protheus foram disponibilizados para uso contínuo. Para garantir o funcionamento sem conflitos no ambiente atual, todos os fontes originais foram convertidos em User Functions e tiveram seus nomes alterados.
O processo de distribuição foi desenhado para oferecer autonomia, permitindo que as equipes de TI escolham a estratégia de instalação mais conveniente e aderente ao seu repositório.
Importante: Os pacotes disponibilizados com as versões customizadas não sofrerão alterações ou atualizações futuras pela TOTVS.
Passos
Acesse o portal e realize o download do pacote contendo os relatórios legados, funções
Escolha uma das três formas de disponibilização para estruturar em seu ambiente:
Patch Única: Um pacote consolidado contendo todas as User Functions dos relatórios legados, ideal para incorporar todas as opções de uma só vez.
Patch Individual: Pacotes específicos e separados para cada relatório, recomendados para a aplicação pontual de rotinas isoladas.
Códigos-fonte: Os arquivos abertos das User Functions, disponibilizados diretamente para compilação manual e controle total sobre possíveis customizações pela sua equipe.
Consulte abaixo a relação dos relatórios TReports originais de Estoque/Custos e suas respectivas rotinas para compilação:
Os relatorios MATR caso apresentem erros, inconsistencias, recebem manutenções para correção?
Conforme descontinuidade dos modelos, desde 10/2024, esse modelo de relatorio não recebera mais manutenções, ficando a critério o uso dos mesmos pelo cliente, a TOTVS sugere a adoção e uso dos modelos Smartview.
Compilei os relatorios descontinuados, e apresenta problemas como:
Performance, Layout, Erros e demais.
Após compilação, o próprio cliente assume a propriedade sobre o fonte, bem como manutenções e erros, não havendo suporte para eles.
Compilei os pacotes, mas apresenta o HELP:
Opção não disponível no Protheus Função: U_NOME_DA_FUNÇÃO CCalled By __EXECUTE
Valide no seu VSCODE, o "Inspetor de Objetos" se existe de fato o fonte compilado, e no "inspetor de funções" se existe de fato a função compilada.
Certifique-se de que voce possua a compilação e esteja apontando para o RPO custom correto no seu ambiente.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários