O erro NF020NOSUP no Novo Fluxo de Compras ocorre por caracteres especiais na Razão Social ou Nome Fantasia do fornecedor ou por campos/gatilhos customizados nas tabelas SA2, SC8 e SC1. Para resolver, remova os caracteres especiais no cadastro do fornecedor e, se persistir, desative as customizações em ambiente de homologação.
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Ocorrência
No Novo Fluxo de Compras, ao editar a proposta da cotação de um fornecedor, o sistema gera o help NF020NOSUP A proposta do fornecedor XXX não foi localizada na base de dados. Como solucionar a ocorrência desse help?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Compras - a partir da Release 12.1.2310
Causa
O help NF020NOSUP ocorre devido a inconsistências na leitura e processamento dos dados. As duas causas conhecidas para essa ocorrência são:
Presença de caracteres especiais (como &, ç, º, ª, entre outros) nos campos de Razão Social ou Nome Fantasia no cadastro do fornecedor (tabela SA2).
Existência de campos customizados e/ou gatilhos customizados dss tabelas SA2 (Fornecedores), SC8 (Cotações) e SC1 (Solicitações de Compra).
Solução
Para solucionar esta ocorrência, Acesse o cadastro do fornecedor e verifique se há caracteres especiais na Razão Social ou Nome Fantasia. Se houver, remova o caractere especial identificado (por exemplo, o símbolo &), salve as alterações e realize um novo teste no processo de cotação. Valide se o problema foi solucionado.
Se, após o ajuste, o problema persistir, é necessário buscar seus campos (SX3) e gatilhos (SX7) que possuam chamada customizada. Busque os respectivos campos X3_PROPRI e X7_PROPRI registrados = U ou mesmo, demais campos da SX3 / SX7 que contenham a chamada U_
Em ambiente e base de homologação retire / delete as chamadas customizadas.
Conforme mostra a documentação abaixo.
Cross Segmentos - Linha Protheus - Como ativar e desativar customizações no Protheus
Saiba Mais:
Novo Fluxo de Compras: Guia de Referência
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