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Ocorrência:
O Auditoria Médica apresenta a mensagem "Erro ao solicitar sala no chat de intercambio" ao clicar no botão "Chat".
Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Auditoria Médica - Todas as versões
Solução
Revisar os seguintes itens:
1- Serviços: Verificar com a Unimed do Brasil os quatro endpoints a serem preenchidos na aba "Chat", dentro da tela Central de Integrações Saúde Planos (hgp.integrationsParams), certificando-se que cada um seja configurado em seu lugar, mantendo-os conforme a UB repassou e atentando-se as barras "/" no final dos endereços necessários;
2- Dados de acesso: Verificar se as credenciais informadas estão válidas na aba "Chat", dentro da tela Central de Integrações Saúde Planos (hgp.integrationsParams), isso pode ser realizado com a UB;
3- Usuário x Usuário Chat Intercâmbio: Verificar se estão válidas as credenciais informadas na tela de Usuário_x_Usuário_Chat_Intercâmbio - hat.userChatExchange. Esse login precisa ter acesso ao GIU, além disso, também atentar-se ao formato a ser informado, exemplo:
- Campo "Usuário GIU" o CPF e a Unimed separados por ‘-’(traço): 99999999999-111, onde: 99999999999 é o CPF e 111 é a Unimed. O código da Unimed deve ser enviado sem zeros à esquerda (Ex: 001 = 1).
4- Certificado: Verificar se o processo para configuração de certificado foi realizado corretamente e com os devidos endereços fornecidos. Neste passo, recomenda-se visitar a TDN DT Chat Intercâmbio para ter acesso as instruções detalhadas.
Saiba mais:
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