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Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Como localizar o token do usuário



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Dúvida
Como localizar o token de acesso do usuário no sistema TOTVS CRM Gestão de Clientes?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Todas as versões

Solução
O token do usuário é uma chave utilizada para integrações de sistemas que exigem autenticação automatizada, facilitando a troca de informações. Para localizar, visualizar ou gerenciar o seu token de acesso no CRM, siga as instruções abaixo.
 

Passos

  1. Acesse o sistema TOTVS CRM Gestão de Clientes.
     

  2. Na área de trabalho principal, no canto superior direito da tela, clique sobre o ícone do seu perfil de usuário.
     

  3. No menu suspenso apresentado, clique na opção Token.
     

  4. A janela "Token - Acesso não supervisionado" será aberta.
     

  5. O código alfanumérico longo exibido no campo central da janela é o seu token. Você pode copiá-lo para utilizá-lo nas integrações necessárias.
     

  6. Caso precise gerenciar o acesso, utilize os botões Deletar Token (para invalidar a chave atual) ou Gerar Um Novo Token (para criar uma nova credencial).
     

  7. Clique no botão Fechar para sair da tela e retornar ao sistema.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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