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Ocorrência

Ao tentar emitir um relatório no Contabil Web, a loja, empresa ou matriz não é apresentada no filtro para seleção.

Ambiente

TOTVS Varejo - Supermercados - Contabilidade Web - Todas as versões.

Causa

Esse incidente ocorre, normalmente, porque o usuário ou o grupo de usuários não possui permissão para acessar a empresa e/ou a aplicação no módulo Segurança Web.

Solução

Para atribuir as permissões necessárias ao usuário ou grupo, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Segurança Web;
2. Clique no menu Permissões;
3. Selecione a opção Associação de Permissão Usuário/Grupo;
4. Selecione o usuário ou grupo que receberá a permissão;
5. Informe o Sistema, Módulo, Aplicação e a Empresa correspondente;
6. Clique em Salvar (F4) para gravar as alterações.

Importante

• Caso a empresa continue não sendo exibida após a configuração da permissão, solicite que o usuário realize um novo acesso ao sistema para atualizar as permissões da sessão.
• Verifique também se a empresa possui plano de contas vinculado