Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAGCT - Diferença pequena de centavos entre o saldo do contrato e o valor da nota fiscal para se realizar a Medição

Quando o valor da nota fiscal a ser feita medição ultrapassa o saldo do contrato por diferença mínima, o sistema impede a medição. A solução é revisar o contrato no módulo SIGAGCT, adicionando o valor residual faltante para atualizar o saldo e permitir a medição.

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

 

Dúvida 

Como proceder para realizar a medição de um contrato quando o valor da nota fiscal é superior ao saldo atual do contrato devido a uma diferença mínima de casas decimais (exemplo: saldo de R$ 217.160,75 e nota fiscal de R$ 217.160,76)?

 

Ambiente 

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAGCT - A partir da release 12.1.2310

 

Solução 

Para situações em que o valor da nota fiscal ultrapassa o saldo do contrato, mesmo que por uma diferença de poucos centavos, o sistema impedirá a medição por insuficiência de saldo. A forma nativa de corrigir esta situação e permitir a medição é realizar uma revisão no contrato para adicionar o saldo residual faltante.

Passos

  1. Acesse a rotina de Manutenção de Contratos no módulo de Gestão de Contratos (SIGAGCT).

  2. Localize e selecione o contrato que necessita de ajuste de saldo.

  3. Inicie um processo de Revisão de Contrato, selecionando um dos seguintes tipos: Aditivo, Renovação ou Aberta.

  4. Insira o valor adicional correspondente à diferença (no caso do exemplo, R$ 0,01) para que o saldo do contrato seja suficiente para cobrir o valor exato da nota fiscal.

  5. Confirme a revisão do contrato. Caso o sistema utilize controle de alçadas, realize a aprovação da revisão.

  6. Retome o processo de medição do contrato, que agora possuirá o saldo atualizado e permitirá a inclusão da medição para posterior geração do documento.

 

Saiba Mais:

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)

#KCSBuilder

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _