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Dúvida
Quando um usuário específico do sistema envia beneficiários da Manutenção de Beneficiário para a Central PTU, a transação fica pendente e não processa. O que fazer?
Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Central PTU- Todas as versões
Solução
Quando um usuário específico do sistema possui acesso de edição na Manutenção de Beneficiário e envia um beneficiário para a Central PTU, a transação fica pendente e não é concluída. A mesma situação não ocorre com outros usuários do sistema. O que pode ser?
Passo 1:
Essa situação indica que o problema está relacionado à falta de permissão. Sendo assim, verifique a permissão do usuário na tela bas_prog_dtsul para a Central PTU e atribua a permissão por meio da opção Grupos de Segurança, conforme o print abaixo:
Passo 2:
Também verifique a permissão geral para acesso da tela:
Documentação de apoio - Central PTU: https://tdn.totvs.com/x/LRDDLw
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