Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Substituição do TOTVS Consignado/SIGAGPE/Consignação - Linha Backoffice Protheus

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Por essa razão, informamos que a disponibilidade das rotinas do  TOTVS Consignado/SIGAGPE/Consignação serão encerradas definitivamente em 31/01/2027. As rotinas descontinuadas podem ser consultadas na documentação.

Caso ainda não tenham migrado, recomendamos a migração a todos os usuários para a funcionalidade do Crédito do Trabalhador (eConsignado), encontrada no mesmo módulo de Gestão de Pessoal (SIGAGPE).

Apresentamos abaixo os principais esclarecimentos relacionados ao processo de transição para o Crédito do Trabalhador (eConsignado).

Posso continuar usando o produto descontinuado? 

Não. As rotinas descontinuadas não poderão ser utilizadas após encerramento.

Como posso utilizar o Crédito do Trabalhador (eConsignado) 

O Crédito do Trabalhador (eConsignado)

Para acessar esta funcionalidade substituta, você deve realizar a configuração prévia, de acordo com a documentação.

Importante: Todos os clientes que utilizam  as rotinas listadas abaixo, no módulo Gestão de Pessoal do Protheus (SIGAGPE) atualmente, não terão custos para migrar para o Crédito do Trabalhador (eConsignado)

O que vai acontecer com os meus dados?

Para garantir uma transição fácil, nós não iremos mover os dados legados para novas tabelas, para facilitar a consulta de dados já importados ou já transferidos em integração.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

Existe alguma documentação sobre o produto Substituto?

Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!


 

Um abraço.

Equipe TOTVS.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _