Cross Segmento - Backoffice Linha RM - FIN - Alerta ao ler QR Code PIX na aba Integração Bancária do Lançamento Financeiro

Por que ao tentar realizar a leitura do QR Code PIX na aba Integração Bancária do Lançamento Financeiro é apresentada a mensagem de alerta: "O aplicativo para leitura do QR Code (Barcode Scan) não foi encontrado. O mesmo está disponível na área de downloads no Portal de Clientes"?

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Gestão Financeira - Todas as versões de mercado

Solução

O alerta ocorre porque a funcionalidade de leitura e cópia do código QR Code/Pix depende do utilitário externo Barcode Scan executando em conjunto com o RM.

Quando o aplicativo leitor não é localizado no diretório padrão de instalação do sistema (pasta RM.NET), a rotina de captura não consegue ser inicializada.

Passos

1. Acesse a Central de Downloads no Portal de Clientes da TOTVS.

2. Realize o download do aplicativo BARCODE_SCAN.

3. Extraia os arquivos baixados e salve-os diretamente dentro do diretório de instalação do RM (geralmente localizado no caminho C:\totvs\CorporeRM\RM.Net).

   

4. Reinicie o host do sistema RM.

5. Acesse novamente o Lançamento Financeiro na aba Integração Bancária (quando a forma de pagamento for PIX QR-Code) e execute o processo de leitura do QR Code.
   
   

Saiba Mais

Acesse a documentação completa para mais detalhes sobre Barcode scan.