Plataformas RH - Feedz - Pesquisas - Como Utilizar os Modelos de Respostas na Pesquisa de Engajamento

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Dúvida

Como utilizar e quais são os modelos de respostas disponíveis na Pesquisa de Engajamento?

Ambiente

Plataformas RH - Feedz - Pesquisas - Todas as versões

Solução

A plataforma permite configurar diferentes formatos de respostas para as perguntas das pesquisas, adaptando a coleta de dados de acordo com a necessidade da empresa. Para criar e configurar as perguntas e respostas de sua Pesquisa de Engajamento, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Pesquisas e selecione Pesquisa de Engajamento;

   

    

2. Identifique a pesquisa desejada, clique nos três pontos e selecione Configurar;

   

    

3. Acesse a aba Dimensões e perguntas, selecione a dimensão desejada e, no lado direito, clique no sinal de +;

   

    

4. Escolha entre um dos modelos de respostas listados abaixo para configurar a sua pergunta:

• Escala: apresenta uma avaliação por estrelas acompanhada de uma caixa de texto opcional para comentários do respondente;

  

  
  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

• NPS: apresenta a escala padrão de Net Promoter Score. É possível ativar a obrigatoriedade de comentários para notas abaixo do número escolhido na escala;

  

  
  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

• Múltipla Escolha: permite preencher os campos com as respostas desejadas (sendo possível excluir ou adicionar mais opções). Apresenta opções exclusivas e uma caixa de texto opcional. O respondente poderá escolher apenas uma das opções disponíveis;

  

  
  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

• Caixa de seleção (múltiplas respostas): semelhante à múltipla escolha, mas permite que o respondente selecione mais de uma opção de resposta simultaneamente. Inclui caixa de texto opcional;

  

  
  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

• Texto Livre: apresenta apenas uma caixa de texto aberta para que o respondente escreva sua resposta;

  

  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

• Distribuição de pontos: o respondente recebe uma quantidade fixa de 100 pontos para distribuir entre diferentes opções criadas, indicando prioridades ou níveis de importância.
   

  

  
  
  Exibição para o respondente;

  

  
   

Importante: O campo de comentários está disponível em todos os formatos de perguntas da pesquisa, não sendo possível removê-lo. O preenchimento por parte do participante é opcional, exceto nas modalidades "Texto livre" e "NPS" (quando configurado como obrigatório a partir de determinada nota).