Dúvida
Como validar o processo de Sincronismo Automático no TOTVS Transmite?
Ambiente
TOTVS Transmite a partir da release 1.0.0
Solução
Antes de validar o sincronismo automático, confirme que:
- O cadastro do CNPJ está devidamente cadastrado no Transmite;
- O Certificado Digital está configurado e dentro da validade;
- O sincronismo do tipo de documento está habilitado para o cadastro.
Atendidos esses pré-requisitos, o Transmite executa o sincronismo conforme o Cronograma de Sincronização conforme as regras de cada provedor:
| Documento | Frequência |
|---|---|
| NF-e Recebidas (SEFAZ) | 1 consulta por hora. Em alguns casos, pode ser necessário o envio automático da Ciência da Operação para posterior liberação do XML. |
| CT-e Recebidas (SEFAZ) | 1 consulta a cada 2 horas. |
| NFS-e Recebidas (Ambiente Nacional) | 1 consulta a cada 2 horas. |
| NFS-e Recebidas (Provedor Municipal) | 3 consultas diárias (06h, 14h e 23h). |
Como validar
Consulte o Histórico de Sincronização do cadastro e verifique se ocorre alguma das situações abaixo:
- O sincronismo não está sendo executado conforme o cronograma do provedor;
- A sequência de NSU retornada pela SEFAZ não está sendo respeitada;
- Existem mensagens de "Rejeição - Consumo Indevido".
Para consultar o Histórico de Sincronização, siga a documentação:
Cross Segmentos - TOTVS Transmite - Como consultar o Histórico de Sincronização no TOTVS Transmite?
Importante
Para NF-e Recebidas, o Transmite utiliza o serviço "Web Service NFeDistribuicaoDFe" da SEFAZ, que permite uma consulta por hora. Os horários de sincronização seguem as regras dos provedores e não são parametrizáveis.
Se nenhuma das situações acima for identificada, não há evidências de falha no processo de sincronismo do Transmite. Nesse cenário, o não recebimento do documento indica que o XML ainda não foi disponibilizado pelo provedor (SEFAZ, Ambiente Nacional ou Prefeitura).
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