Dúvida
Ao tentar transmitir uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) para a Prefeitura de São Paulo, a nota é rejeitada com o seguinte erro:
"Erro 637 - O endereço do destinatário deve ser preenchido para o indicador de operação (xxxxx) informado?"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Reforma Tributária -Todas as versões.
Solução
Desde 30/06, a Prefeitura de São Paulo-SP passou a realizar uma nova validação. Para determinados Indicadores de Operação, se tornou obrigatório a inclusão do bloco <dest>, contendo os dados do destinatário, no XML. Esse bloco será gerado quando o destinatário for diferente do tomador do serviço.
A resolução depende da localização do tomador do serviço.
Cenário 1 – Tomador localizado no Brasil
Quando o tomador é nacional, a rejeição normalmente ocorre porque o endereço cadastrado está incompleto ou possui inconsistências.
Procedimentos
Acesse o cadastro do cliente (tomador).
-
Verifique se os seguintes dados de endereço estão preenchidos corretamente:
Logradouro;
Número;
Bairro;
Município;
UF;
CEP.
Salve as alterações realizadas no cadastro.
Atualize a nota fiscal, caso necessário.
Realize uma nova transmissão da NFS-e.
Cenário 2 – Tomador localizado no Exterior
Para tomadores estrangeiros, não existe CEP brasileiro para validação. Nessa situação, a utilização do Indicador de Operação 1003XX não é aceita pela Prefeitura de São Paulo.
Procedimento
Acesse a nota fiscal.
Localize o campo Indicador de Operação.
Altere para um dos seguintes códigos na Tabela de Indicadores dos Locais de Operação.
Salve a alteração.
Efetue uma nova transmissão da NFS-e.
ATENÇÃO: Caso o tomador e o destinatário sejam o mesmo contribuinte, informe o Indicador de Operação (INDOP) que melhor represente a operação realizada.
Em caso de dúvidas sobre qual código utilizar, recomendamos consultar a prefeitura.
Saiba mais:
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