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Base de conhecimento
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Para editar um Resultado-chave na Feedz da sua empresa, efetue os seguintes passos:
Acesse o sistema Feedz e clique em Objetivos no menu lateral. Localize o objetivo ao qual o resultado-chave desejado está vinculado e, na sequência, clique sobre ele;
O objetivo selecionado será aberto. Localize a seção Resultados-chave, encontre o resultado que deseja alterar e clique no ícone de engrenagem, selecionando a opção Editar;
Faça as modificações necessárias na aba Configurações Gerais e/ou Antingimento e, ao concluir, clique em Salvar.
Importante:
A visualização de certas opções e botões no módulo de Objetivos depende das configurações de acesso definidas pelos administradores da Feedz na sua organização.
Para conseguir editar um resultado-chave, o usuário precisa estar inserido nos campos de “Responsável” ou “Pessoa que pode editar”, nas configurações do objetivo.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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