Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Tratamento de juros na baixa de títulos a receber via retorno bancário(CNAB)


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida:
No processamento do retorno bancário CNAB de títulos a receber (FINA200), como proceder para que o sistema realize a baixa corretamente considerando os valores de juros?

Ambiente: Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - 2410 e superiores


Solução: Para que o título seja baixado considerando o valor de juros correspondente, é necessário que na posição do Valor Recebido/Pago informado no arquivo bancário contemple o valor principal do título acrescido dos juros.

Além disso, a posição específico de juros no arquivo de retorno bancário também deve apresentar o respectivo valor de juros informado pelo banco.

O sistema realiza a baixa somente quando na posição de Valor Recebido/Pago estiver composto pelo valor do título acrescido dos respectivos juros e quando a posição de juros no arquivo de retorno bancário também apresentar o valor correspondente.

Caso o valor de juros não esteja incorporado ao valor recebido informado no retorno bancário, ou não esteja informado na posição específica de juros, a baixa poderá não ser processada corretamente.

Exemplo de cenário válido (como demonstrado em relatórios como o FINSV051): 

image.png

 

Valor do título: R$ 100,00
Valor de juros: R$ 2,29
Valor recebido no retorno bancário: R$ 102,29

Para contornar ou adequar esta situação e conseguir processar as baixas, é necessário optar por uma das duas alternativas disponíveis detalhadas nos passos a seguir.

Passos

  1. Alternativa de Negócio: Entrar em contato com o banco responsável e solicitar que o arquivo de retorno seja ajustado para que na posicao do valor recebido/Pago já contemple tambem o valor de juros embutido.

     

  2. Alternativa Técnica (Customização): Utilizar o Ponto de Entrada F200VAR. Este ponto de entrada permite manipular as variáveis lidas do arquivo de retorno bancário, possibilitando customizar o sistema para somar os valores de juros ao valor recebido via código fonte antes da efetivação da rotina de baixa.

Saiba Mais F200VAR - Manipula  lidas do arquivo de retorno

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _