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Dúvida
Como realizar o preenchimento dos campos de Ocorrências dentro de uma Ordem de Serviço Corretiva?
Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Manutenção de Ativos (SIGAMNT) - Todas as versões
Solução
Para preencher as Ocorrências em uma Ordem de Serviço, é necessário primeiramente cadastrar os apontamentos no Sistema e, em seguida, vinculá-los no momento do retorno da manutenção. Siga os passos abaixo para realizar o procedimento:
Acesse a rotina MNTA125 - Ocorrências e inclua os registros necessários.
Durante o cadastro, classifique as ocorrências conforme a necessidade da operação, definindo os tipos adequados como Causa, Problema e Solução.
Após concluir os registros básicos, acesse a rotina MNTA435 - Retorno Mod.2.
Selecione a Ordem de Serviço desejada para realizar o apontamento e acesse a aba Ocorrências.
Vincule as informações previamente cadastradas preenchendo os campos de Problema, Causa e Solução com os respectivos registros correspondentes à manutenção corretiva executada.
Importante
É fundamental que as tabelas de Ocorrências sejam alimentadas de forma padronizada previamente na rotina MNTA125 - Ocorrências, garantindo que as opções corretas estejam disponíveis para seleção no momento de apontar o retorno da Ordem de Serviço.
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