Cross Segmento – TOTVS Backoffice – SIGAFIN – FINSV025 - Banco aparece vazio no relatório.

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Dúvida
No relatório FINSV025 (Emissão de borderô de pagamentos), a informação de banco está vazia, como corrigir?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Financeiro - Todas as versões

Solução
Esse incidente ocorre, pois o campo Banco Oficial (A6_BCOOFI) não é apenas um dado descritivo, mas sim uma "chave de controle" essencial para o motor financeiro do Protheus. Quando este campo não é preenchido, o sistema não consegue identificar a instituição financeira correspondente, resultando em informações em branco no relatório.

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina de cadastro do banco no sistema;
2. Verifique se o campo Código Oficial (A6_BCOOFI) está preenchido corretamente;
3. Caso esteja vazio, insira o Código Oficial correspondente à instituição financeira;
4. Confirme se a Descrição do Banco também está preenchida;
5. Salve as alterações realizadas e gere o relatório novamente para verificar a correção do problema.