TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Ahgora) - Pontoweb - Renovação do Certificado Digital dos Dispositivos REP AH30 PRO

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Dúvida
Como realizar a renovação do certificado digital dos dispositivos REP AH30 PRO?

Ambiente
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Solução
Os equipamentos REP AH30 PRO utilizam certificados digitais para garantir a segurança da comunicação entre o equipamento e o sistema de controle de ponto. Como esses certificados possuem prazo de validade, é necessário realizar a renovação periódica para manter o funcionamento correto da comunicação.

O certificado digital atualmente instalado possui vencimento previsto para 08/07/2026. Realize a atualização antes dessa data seguindo as etapas abaixo:

1. Acesse o procedimento de Atualização do Certificado Digital;

2. Execute as etapas descritas no procedimento para atualizar o certificado digital do dispositivo REP AH30 PRO;

3. Após concluir a atualização, valide se a comunicação entre o equipamento e o sistema de controle de ponto foi restabelecida corretamente.

Recomendamos realizar a atualização o quanto antes para evitar impactos na comunicação entre o equipamento e o sistema de gestão de ponto.

Caso não seja possível concluir a atualização do certificado digital, utilize a desabilitação temporária da criptografia como medida de contingência até que a atualização seja realizada:

1. Acesse o procedimento para Desabilitar a Criptografia;

2. Execute a desabilitação temporária da criptografia conforme as orientações disponíveis;

3. Após regularizar a situação, realize a atualização do certificado digital e mantenha a criptografia habilitada para garantir a comunicação segura entre o equipamento e o sistema.

A renovação do certificado digital faz parte do processo periódico de manutenção dos dispositivos REP AH30 PRO e tem como objetivo garantir a segurança, a confiabilidade e a continuidade operacional da solução.

O procedimento não altera os registros de ponto existentes. As marcações permanecem íntegras e protegidas, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

Consulte o documento de Perguntas e Respostas (FAQ) para obter mais informações e esclarecer as principais dúvidas sobre esse processo.