Ao tornar um contrato vigente ou aprovar alçada/revisão no TOTVS Gestão de Contratos, pode ocorrer a mensagem "Falha na gravação automática do título" devido à geração dos títulos provisórios "PR" das parcelas do cronograma financeiro. Essa falha geralmente está relacionada a customizações, validações, campos obrigatórios ou gatilhos não padrões no processo de inclusão de títulos financeiros (na rotina di SIGAFIN). Recomenda-se testar sem customizações ativas e verificar atualizações dos pacotes para para análise de solução do problema.
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Dúvida
Ao tornar um Contrato Vigente ou Aprovar alçada de Contrato ou Revisão ocorre a Mensagem: "Falha na gravação automática do título"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões
Solução
No Gestão de Contratos, para contratos que possuem Cronograma Financeiro, por padrão do módulo, ao tornar o contrato Vigente ou aprovar alçada de Contrato (na qual o contrato também fica Vigente) são gerados os Título "PR" referente as parcelas do cronograma conforme seu conceito do artigo abaixo:
Da mesma forma nestes contratos cronograma estes título "PR" podem ser gerados dependendo da revisão que é realizada.
Como reportado acima, este títulos "PR" que são gerados são os títulos referente às parcelas do Cronograma Financeiro.
Sobre a questão de "Falha na gravação automática do título" ao tornar um Contrato Vigente ou Aprovar alçada de Contrato ou Revisão, uma análise que pode ser realizada no ambiente em questão é se existe algum tipo de:
- validação customizada,
- customização,
- campos obrigatórios que não são obrigatórios no padrão,
- gatilhos customizados
- ou algum outro processo que não seja padrão
que possam ser existentes na rotina e processo de inclusão de títulos financeiros do SIGAFIN (FINA050 ou FINA040), onde este processo "não padrão" existente na rotina do SIGAFIN do ambiente em questão, ao se tentar se gerar os títulos "PR" pelo SIGAGCT esteja causando a "falha" que não ocorre no sistema padrão.
Dessa forma, havendo no ambiente algum desses processos não padrões, orienta-se realizar o teste sem este processo não padrão existente no ambiente.
- Um teste que pode ser realizado, é com todas as customizações do ambiente desabilitadas (não somente pelo IXBLOG, mas também pela XX7 com X7_STATUS = 2 pra todos registros), impreterivelmente pelas 3 formas do artigo abaixo:
Procedimentos para desativar as customizações:
1 - MP - Como ativar e desativar customizações no Protheus
Retirar campos e gatilhos customizados:
- Caso ainda reproduza, desabilitar também os campos e gatilhos customizados deletando do ambiente de homologação os registros da SX3 e SX7 com X3_PROPRI e X7_PROPRI = U
E verificando também se já foi realizado o teste em ambiente de Homologação com os pacotes mais atuais a seguir:
- Acumulado GCT |
- FIN/BACKOFFICE: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=531017758
- LIB Atual - Logo Guará | Harpia | Onça
Saiba Mais:
- Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Ao tornar um Contrato Vigente ou Aprovar alçada de Contrato ou Revisão ocorre a Mensagem: AJUDA:OBRIGAT - Um ou mais campos obrigatórios não foram preenchidos
- Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Help OBRIGAT2 / ENTIDOBRIG de Centro de Custo ou outra Entidade Contábil Obrigatório não Preenchido ao tentar gerar o Titulo no Encerramento da Medição
- Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)
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