Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Como corrigir erro o campo "DOCUMENTO.CODTIPDOC" não foi informado

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Dúvida
Como corrigir erro o campo "DOCUMENTO.CODTIPDOC" não foi informado, no conciliador de cartões?



Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fatura – A partir da versão 12

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1 - Acesse o módulo Fatura Hotel;

2 - Menu Cadastros, Tipos de Débito/Crédito;
 

3 - Na tela que se abrirá, clique no botão Procurar e busque o cartão que apresentou o erro no momento da conciliação;

4 - Ao localizar, clique no botão Editar e em seguida na aba Contas a Receber, selecione o campo em branco Tipo de Documento, em seguida, para salvar as alterações clique no botão Confirmar . 

5 - Após o ajuste, retorne ao modulo Contas a Receber e realize novamente o processo de conciliação desejado;

IMPORTANTE
Todos os cadastros Tipo Debito e Credito devem ter a indicação deste campo devidamente preenchido para conciliação de cartões, revise todos os cadastros e em especifico os novos inseridos.