RH - RM - FOP - Lote contábil da Folha de Pagamento gerado em duplicidade na Contabilidade

Tempo aproximado para leitura: 00:01:05 min

Dúvida
No módulo Folha de Pagamento, por que um lote contábil gerado pela Folha de Pagamento está chegando duplicado na Contabilidade, apresentando dois registros com o mesmo identificador (ID)?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - Todas as versões

Solução
Quando um lote contábil da Folha de Pagamento é identificado em duplicidade na Contabilidade, é necessário validar se houve alguma inconsistência durante o processo de integração ou se o lote foi integrado mais de uma vez.

Nesses casos, recomenda-se realizar a exclusão do lote contábil gerado incorretamente e efetuar uma nova integração, garantindo a consistência das informações entre os módulos.

Passos

• Identifique o lote que se encontra duplicado na Contabilidade.
• Valide se os lançamentos possuem o mesmo identificador e origem na Folha de Pagamento.
• Realize a exclusão do lote contábil conforme procedimento documentado.
• Gere novamente o lote contábil na Folha de Pagamento.
• Efetue uma nova integração para a Contabilidade.
• Valide se o lote foi integrado apenas uma vez e se os valores estão consistentes.

Importante
Antes de realizar qualquer exclusão, recomenda-se que o processo seja validado pela equipe responsável pela Contabilidade, garantindo que o lote duplicado não tenha sido utilizado em processos posteriores.

Caso a duplicidade persista após a exclusão e nova integração, será necessário abrir um chamado junto ao Suporte TOTVS para análise detalhada do cenário.

Saiba mais
RH - RM - FOP - Exclusão de lote contábil