Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo - Moda - Meu Suporte - Exportação e Importação do banco de dados no Meu Suporte


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Como realizar a exportação e importação do banco de dados do TOTVS MODA PDV no Meu Suporte?

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - TOTVS Varejo Meu Suporte

Solução
Para exportar e importar o banco de dados do TOTVS MODA PDV, realize os seguintes passos: 

  1. Para exportar o banco de dados é necessário abrir o Meu Suporte no terminal e selecionar a funcionalidade "EXPORTAR BANCO DE DADOS".
  2. Deve-se preencher os dados necessários e clicar em executar.
  3. Após a finalização do processo será aberto o diretório onde estará o arquivo .zip referente ao banco de dados.
  4. Por padrão é gerado na pasta "C:\VirtualPDV\VirtualPDVWebService\App_Data\Backup".
  5. Este arquivo deverá ser colocado no terminal que será realizado a importação.
  6. Caso ocorra algum erro, tentar realizar o processo novamente.
  7. É essencial para a exportação que o serviço "VirtualPDV" esteja em execução.

    exportação.png
  8. Após realizar a exportação do banco de dados do terminal de origem, deve-se copiar o arquivo .zip gerado para o terminal de destino.
  9. Abrir o Meu Suporte e selecionar a funcionalidade "IMPORTAR BANCO DE DADOS".
  10. Deve-se preencher os dados necessários e clicar em executar.
  11. Será necessário informar o caminho de onde está o arquivo gerado na exportação.
  12. Por padrão é sugerido a pasta "C:\VirtualPDV\VirtualPDVWebService\App_Data\Backup", podendo ser alterada conforme necessário.
  13. No teste ao lado o arquivo foi colocado na pasta "C:\BancoPDV".
  14. Após informar o local, aguardar a finalização do processo.
  15. Caso ocorra algum erro, deve-se conferir se o arquivos estão corretos e tentar realizar o processo novamente.

    importação.png

Atenção ao importar! Não realizar a importação em um terminal funcional, pois caso houver um banco configurado o mesmo será apagado sem possibilidade de retorno. Realizar a importação somente em um terminal novo que não está sendo utilizado! Este processo é utilizado em caso de troca de máquina ou duplicação do terminal.

 

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _