TT - CIELO - Conciliação confirmação de autorização do Extrato Eletrônico

Dúvida

Se você processa CIELO na sua conciliação Sitef, fique atento!

Atenção!!!

É necessário confirmar a autorização do Extrato Eletrônico no site da CIELO até 23/07/26. 

É uma exigência do próprio autorizador.

Caso essa autorização não seja realizada, o envio dos extratos eletrônicos serão interrompidos pela adquirente.

Com isso Irá impactar o seu processo de conciliação. 

>> A autorização passa a ter validade de 01 ano.

Em caso de dúvidas, contate diretamente a CIELO.

Ambiente

TOTVS TEF - SiTef Express

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. No portal da CIELO acesse o seguinte caminho e efeue o aceite:
• Meu cadastro → Autorizações → Autorização de parceiros → Optar por SOFTWARE EXPRESS ou FISERV



2. Caso tenha dúvidas, acione o suporte da CIELO