Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Substituição do App Minha Pesquisa de Concorrência - Linha Consinco

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Por este motivo, comunicamos que o App Minha Pesquisa de Concorrência - Linha Consinco será descontinuado em 31 de Dezembro de 2026.

A todos os clientes que utilizam o aplicativo, sugerimos que migrem para o novo app, que tem nova versão, utilizando a tecnologia Flutter. Além de solucionar todas as limitações técnicas, o novo app entrega uma interface muito mais moderna, rápida e com usabilidade aprimorada.

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição do novo aplicativo:

Posso continuar usando o produto descontinuado? 

Pode, porém o suporte estará disponível até 31/12/2026 e também pode apresentar problemas ao rodar em versões de Android atualizadas.

Como posso utilizar o novo aplicativo

É necessário instalar e expor publicamente uma nova API. Os detalhes estão informados no link abaixo (tópico: Existe alguma documentação sobre o aplicativo Substituto?). Na sequência, é necessário instalar o novo app nos dispositivos móveis. O instalador é disponibilizado no pacote da versão, dentro da pasta Aplicativos.

Importante: Todos os clientes que utilizam o App Minha Pesquisa de Concorrência atualmente, não terão custos para migrar para o novo Aplicativo.

O que vai acontecer com os meus dados? 

Não haverá mudanças nos dados das pesquisas realizadas com o antigo e com a nova versão do app. As informações seguem com os registros nas mesmas tabelas, mantendo o  mesmo fluxo no ERP já conhecido pelos nossos clientes. 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

Existe alguma documentação sobre o aplicativo Substituto?

Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

 

Um abraço.

Equipe TOTVS.


 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _