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Ocorrência
No módulo Gestão de Caixa e Tesouraria, ao executar a atividade de fluxo de caixa, o sistema não gera as informações e exibe a mensagem: Nenhuma informação encontrada.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Gestão de Caixa e Tesouraria - Todas as versões
Causa
Ocorre porque o fluxo de caixa apresenta nos blocos o status Em Processo. Nessa condição, a geração do fluxo pode não ser concluída imediatamente ou apresentar demora para finalizar o processamento.
Esse status pode ocorrer devido a alguma instabilidade momentânea durante a geração do fluxo (internet, queda de ambiente, entre outros), especialmente quando há múltiplas tentativas de processamento simultâneas enquanto a solicitação anterior ainda está em andamento.
Solução:
Para corrigir essa ocorrência:
1. Saia do Gesplan;
2. Faça login novamente;
3. Reprocesse o fluxo de caixa.
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